Mientras daba una de mis clases sobre
cómo mejorar la forma en cómo nos comunicamos con nuestro cuerpo y así lograr
el éxito del mensaje que enviamos, uno de mis alumnos me preguntó cómo lograr
que hubiera congruencia entre lo que se decía y lo que se mostraba con nuestro
cuerpo. Este es uno de los temas que más
buscan los líderes. Mientras más claro el mensaje, menores los problemas que
hay que ir resolviendo en la implementación de los procesos.
Un tema muy importante en la cuestión de
liderazgo, es que entre los seres humanos tenemos dos tipos de caracteres. Los
que saben ser líderes y los que saben seguirlos. Conocer estos dos tipos de
caracteres, nos ayuda mucho en el proceso de coachear a un cliente. Sin embargo
no hay que temer ser un seguidor o un líder, lo importante es poder explotar
las habilidades ocultas que tiene cada personalidad y sobre todo ir desarrollando
nuevas.
Un tema importante en el desarrollo de
habilidades de liderazgo, es entender que los seres humanos nos manejamos mejor
en clanes. Un grupo se maneja de manera ordenada si tiene un máximo de 130
personas, más de esto es ingobernable, sobre todo si nos vamos a manejar en
jerarquías[1].
Hoy en las organizaciones de alto margen
de población, los clanes son complicados de desarrollar y esa es una de las
principales razones por las cuáles es más difícil que la comunicación fluya
adecuadamente. Es en donde la función de un coach hace mucho bien al desarrollo
de pequeñas tribus y células de producción avanzada. Al ser más corto el camino
de la comunicación para desarrollar más competencias y menos entropía dentro
del sistema de la empresa.
Cuando nos empeñamos en comenzar a
conocer a las personas que laboran directa e indirectamente con nosotros,
nuestra labor como líder del clan, reluce de una manera muy dinámica. En muchas
de las empresas en las que he colaborado, es increíble notar que con el simple
hecho de prestar atención a algunos de los empleados, es suficiente motivación
para que se desarrollen aceleradamente. Es donde se puede evaluar la fuerza y
el impacto de el acercamiento con intención de “verdaderamente conocer al
otro”.
Acercarse a una persona, con la verdadera
intención de conocerle, no siempre nos asegura que el otro se abrirá a nuestra
solicitud o incrementará su producción como por arte de magia, pero sí
desarrollará en su mente, una imagen de nosotros de intención positiva y
amable. A todos nos gusta poder contar nuestra historia y son pocas las
personas las que están dispuestas a sólo escuchar. Cuando nos acercamos con interés al otro,
inmediatamente se crea un lazo de honestidad que de ser que se vaya recreando
con constancia, es muy probable que surja una relación basada en la
responsabilidad y el respeto; tema sumamente importante dentro de las
organizaciones y más ahora que en el mundo estamos viviendo un ambiente de
apatía y desinterés.
El coaching te puede dar herramientas muy
poderosas para generar clanes o tribus de alto rendimiento dentro de tu
organización. Sobre todo si lo que más te interesa es el progreso y el
desarrollo de tu equipo y de tu empresa.
En la Universidad Gestalt no sólo
desarrollamos coaches de excelencia sino que además tenemos todo un
departamento que se especializa en desarrollar a las empresas.
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